Komplainan konsumen terhadap pelayanan XL

Biasanya langganan pula xl paket Rp.50.000 1 gb 3g+ 500 mb 4g + 200 menit tlpon + 300 sms sebulan.
menjelang pertengahan puasa kok tiba" paket habis. terpaksa harus isi pulsa, sebelum isi pulsa. mau ngecek paket kok tiba" kok paket xsmart plant dihapus. terpaksa isi pulsa Rp.5000 aja kemudian aku paketin yang harian 1 hari Rp.1000 50 menit sms 250 sms. pulsa tinggal Rp.4000 tiba" malam hari pulsa tinggal Rp.750. kepotong sms gameboot Rp.3350. dan parahnya ketika sudah di unreg nongol lagi pulsanya dipotong lagi.

terlebih lagi ada tetangga saya yang baru beli pulsa Rp.100.000 daftarin paket internet hotrood super ngebut 3 gb + telpon + sms. tapi kok ketika nelpon + internet+ sms masih kena potong dan pulsa menjadi Rp.0